1. Prawo do zwrotu
Jako klient sklepu Urban Wolf masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru zakupionego online w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Nie musisz podawać przyczyny zwrotu, jednak prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas drogą mailową na adres: kontakt@urbanwolf.pl.

2. Warunki zwrotu
Aby zwrócić produkt:
Towar nie może być używany ani uszkodzony.
Produkt powinien być w oryginalnym opakowaniu, z dołączonymi metkami i akcesoriami (jeśli były dostarczone).

3. Jak dokonać zwrotu?
Zgłoś chęć zwrotu: Napisz do nas na kontakt@urbanwolf.pl, aby zgłosić zamiar zwrotu.
Spakuj produkt: Upewnij się, że produkt jest dobrze zabezpieczony na czas transportu.
Adres do wysyłki zwrotnej:Urban Wolf
ul. Radoszowska 72
41-707 Ruda Śląska
Koszty zwrotu: Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że ustalono inaczej.

4. Zwrot płatności
Po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym zweryfikowaniu jej stanu zwrócimy Ci środki:
Zwrot dokonany zostanie tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zakupie.
Proces ten może potrwać do 14 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego produktu.

5. Reklamacje
Jeśli produkt okazał się wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot:
Zgłoś reklamację, wysyłając wiadomość na adres kontakt@urbanwolf.pl, z opisem problemu oraz zdjęciami ukazującymi wadę.
Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się w celu omówienia dalszych kroków oraz ewentualnej wymiany lub zwrotu produktu.

Dane firmy
Nazwa firmy: Monika Grymel Urban Wolf
Adres rejestrowy i do doręczeń: ul. Radoszowska 72, 41-707 Ruda Śląska
NIP: 6412568813
REGON: 529847586
Forma prawna: indywidualna działalność gospodarcza
Dziękujemy za zaufanie i zakupy w sklepie Urban Wolf!